1. Premessa

Le presenti condizioni generali di fornitura si applicano integralmente ad ogni ordine salvo deroghe particolari scritte e inviate da Swimmerland di Mattia Ferru. Il conferimento dell’ordine comporta l’accettazione integrale delle presenti condizioni generali di vendita.

 

2. Trattamento dei dati personali

Ai sensi dell’art. 13 del D. Lgs. 30 Giugno 2003, n. 196, Swimmerland di Mattia Ferru comunica ai propri clienti che i dati personali, dagli stessi forniti al momento della sottoscrizione dell’ordine di acquisto e/o della compilazione della fattura, sono raccolti e detenuti unicamente in base agli obblighi fiscali/tributari previsti dalla legge, dai regolamenti e dalla normativa comunitaria e, in ogni caso, al solo fine di consentire l’esatta consecuzione degli obblighi derivanti dal contratto di acquisto di cui è in parte interessata il cliente e/o per l’acquisizione delle necessarie informative contrattuali sempre ed esclusivamente attivate su richiesta di quest’ultimo. In particolare, Swimmerland di Mattia Ferru precisa che i dati personali forniti dai propri clienti non saranno utilizzati ai fini di informazione commerciale o di invio di materiale pubblicitario se non a seguito della preventiva espressione del consenso da parte del cliente.

Maggiori informazioni potete trovare alla pagina Privacy

 

3. Prezzi

I prezzi indicati su tutte le pagine del nostro sito sono IVA INCLUSA. I prezzi non includono le spese per il trasporto; inoltre tutti i prezzi esposti sul nostro sito si riferiscono solo ed esclusivamente alla vendita on-line pertanto i prezzi all’interno del nostro negozio possono differire.

 

4. Ordini

Tutti gli ordini effettuati dal cliente verranno accettati poiché non esiste un ordine minimo di acquisto.

 

5. Modalità di pagamento

Il cliente al momento dell’acquisto potrà scegliete tra le seguenti modalità di pagamento:

• Bonifico Bancario
  La merce sarà preparata e quindi spedita solo all’atto dell’effettivo accredito sul c/c da noi qui di seguito indicato:
  Intestatario – Swimmerland di Mattia Ferru
  Banca – Banco di Sardegna SpA (Filiale Monserrato n. 1)
  Iban – IT 59E 01015  48822 000070389390
  Causale – N° ordine (inviato nell’e-mail alla conferma dell’ordine)
  Il pagamento dovrà essere effettuato entro 5 giorni lavorativi, pena l’annullamento dell’ordine.
• Contrassegno
  Con questa modalità, il pagamento avverrà al momento della consegna tramite contanti o assegno circolare non trasferibile. Il costo di questo servizio è pari a 5,00 €.
• Carta di Credito attraverso il circuito PayPal
  Con il pagamento PayPal si ha una maggiore protezione verso i pagamenti online, poiché salvaguarda i vostri dati personali, pertanto offre un’ampia protezione contro i pagamenti non autorizzati. I dati necessari e le coordinate della vostra carta di credito verranno richieste al momento dell’ordine.
  N.B non è necessario possedere un account Paypal per utilizzare questa forma di pagamento

 

6. Spese di spedizione

Maggiori informazioni potete trovare alla pagina Tempi e Metodi di Spedizione.

 

7. Evasione degli ordini

Sarà nostra cura evadere gli ordini prima possibile. La tempistica per l’evasione di un ordine varia innanzitutto in funzione della tipologia di pagamento prescelta, ed ovviamente in base alla disponibilità a magazzino della merce ordinata. Analizziamo, quindi, le varie tempistiche di consegna in base alla tipologia di pagamento.

Per chi volesse scegliere di pagare in Bonifico Bancario la merce verrà spedita il giorno stesso o il giorno successivo all’accredito sul nostro c/c dell’importo stabilito alla conferma dell’ordine, in Italia i tempi di consegna sono stimati tra le 48 e le 72 ore a partire dal giorno di spedizione.

Per chi, invece, volesse pagare con Contrassegno o PayPal la merce verrà evasa il giorno stesso o il giorno successivo alla data dell’ordine, in Italia i tempi di consegna sono stimati tra i 48 e le 72 ore a partire dal giorno di spedizione.

Il corriere potrà ritirare la merce, nella nostra sede, esclusivamente dal lunedì al venerdì dalle 9:30 alle 13:00 e dalle 17:00 alle 20:00, ed effettuerà le consegne dal lunedì al venerdì.

 

 

8. Merce in ritardo di consegna, non consegnabili, smarriti o manomessi

Nel caso in cui un pacco non dovesse essere consegnato entro la tempistica prevista, suggeriamo al cliente di contattarci per e-mail o telefonicamente per darcene comunicazione. Verrà effettuata una verifica sullo stato della spedizione per capire se si è trattato di un semplice ritardo o di qualche altra problematica (es.: indirizzo errato, destinatario assente, ecc.).

Se la verifica sullo stato della spedizione dovesse risultare un semplice ritardo, o l’impossibilità ed effettuare la consegna causa destinatario assente, ne verrà data comunicazione al cliente, per tranquillizzarlo, poiché la consegna sarà effettuata molto probabilmente il giorno lavorativo successivo. Quindi nel caso in cui si fosse trattato di impossibilità a consegnare causa destinatario assente, il cliente dovrà fare il possibile per consentire al corriere di poter effettuare per la seconda volta la consegna il giorno successivo; in caso contrario potranno essere addebitati al cliente stesso un costo aggiuntivo per un ulteriore consegna.

Qualora la mancata consegna di un pacco, e il conseguente rientro al mittente, fosse dovuto alla comunicazione di un indirizzo di consegna errato o incompleto, da parte del cliente, si renderà necessario effettuare una seconda spedizione. In questo caso il costo del rientro della merce e della seconda spedizione sarà a carico del cliente.

Nel caso in cui il pacco non dovesse essere consegnato entro una settimana dal giorno della spedizione, e verificando il tracking (codice di spedizione) non dovesse trovarsene traccia, o il tracking dovesse risultare fermo da diversi giorni prima di quello della verifica, senza altri aggiornamenti, molto probabilmente ci si troverà nello spiacevole caso di pacco smarrito. Una volta fatte le dovute verifiche presso il nostro corriere, se non si dovesse riuscire a trovare traccia del pacco, si potrà procedere con una spedizione sostitutiva, per garantire comunque la ricezione della merce ordinata.

Il cliente a questo punto riceverà comunicazione e potrà quindi decidere se confermare o annullare l’ordine semplicemente dandone comunicazione scritta. Qualora il cliente avesse già pagato e decidesse di annullare l’ordine gli verranno rimborsate le spese sostenute, mentre se decidesse di voler ricevere la merce provvederemo a far partire una seconda spedizione che sarà a carico del nostro negozio.

Nel caso in cui il cliente avesse deciso, al momento dell’ordine, di pagare in contrassegno e quindi non avendo pagato non dovrà essere rimborsato casomai decidesse di annullare l’ordine mentre qualora decidesse confermare l’ordine e quindi di far partire la seconda spedizione dovrà pagare regolarmente le spese di spedizione, poiché mai ancora pagate.

Verrà quindi chiesto al cliente, dopo aver ricevuto il primo pacco, di rifiutare l’eventuale secondo, rimandandolo indietro al mittente, semmai il corriere dovesse riuscire a rintracciarlo a distanza di tempo, e dovesse tentarne la consegna.

 

9. Resi e Rientri per sostituzione

In rientro della merce, in tutti i casi, deve essere prima espressamente autorizzato da Swimmerland di Mattia Ferru. Il rientro può essere richiesto per errato ordine, errata fornitura o merce danneggiata, per riparazione e/o sostituzione in garanzia. Per errato ordine le spese di spedizione per la consegna e il rientro della merce saranno completamente a carico del cliente. Per errata fornitura o merce danneggiata il nostro negozio si farà carico di tutte le spese, sia di ritiro che di riconsegna. Per riparazione e/o sostituzione merce le spese di spedizione saranno totalmente a carico del cliente. Il cliente deve spedire la merce all’indirizzo di seguito riportato, mettendo in vista sulla confezione del pacco la nostra Ragione Sociale: “Swimmerland di Mattia Ferru Via Sidney Sonnino, 39 – 09125 Cagliari (CA)”. È importante che l’imballo venga effettuato con la massima cura, adottando tutte le precauzioni necessarie per evitare danneggiamenti durante il trasporto. Le merci verranno prime controllate, dopo di che si procederà con l’eventuale sostituzione. Il rientro può essere richiesto anche nel caso in cui la merce dovesse risultare danneggiate a causa del trasporto. Se il danno è evidente già alla ricezione del pacco, si consiglia di evidenziarlo subito al corriere e di ritirare la merce solo se nelle copie della lettera di vettura viene indicato chiaramente che il pacco viene accettato con riserva di verifica e quantificazione del danno per poterne eventualmente richiedere il rimborso. Se il corriere si rifiuta di verbalizzare l’accaduto potente rifiutare il pacco chiedendo il ritorno al mittente per danneggiamento del contenuto e dandocene immediata comunicazione. Semmai il cliente dovesse abusare di tale diritto, ovvero nel caso in cui il cliente rimandi il pacco indietro senza un evidente danneggiamento del pacco, verranno completamente addebitate tutte le spese di trasporto. Qualora il danneggiamento non fosse visibile dall’esterno, o fosse sfuggito al destinatario non sarà facilmente possibile rivalersi sul corriere.

Inoltre si informano i clienti (residenti in Europa) che la Commissione Europea ha istituito una piattaforma online che fornisce uno strumento di risoluzione alternativa delle controversie. Tale strumento può essere utilizzato dal consumatore europeo per risolvere in via non giudiziale ogni controversia relativa a e/o derivante da contratti di vendita di beni e servizi stipulati online. Di conseguenza, se sei un consumatore europeo, puoi usare tale piattaforma per la risoluzione di ogni disputa nascente dal contratto online stipulato con il Titolare. La piattaforma è disponibile al seguente link (http://ec.europa.eu/consumers/odr/).

 

10. Diritto di recesso

Swimmerland di Mattia Ferru è particolarmente attento alle esigenze dei propri clienti secondo quanto stabilito dalla legge n. 50, del 15/01/1992 e successive integrazioni, sul diritto di recesso. Il consumatore che per qualsiasi ragione non si ritenesse soddisfatto dell’acquisto effettuato, ha diritto di recedere dal contratto, senza specificarne il motivo e senza alcuna penalità salvo le spese di spedizione. Il termine utile per avvalersi di tale diritto è 14 giorni dalla data di consegna. Entro tale data, il consumatore è tenuto ad inviare comunicazione scritta e firmata tramite raccomandata con ricevuta di ritorno a Swimmerland di Mattia Ferru in Via Sidney Sonnino, 39 – 09125 Cagliari (CA). Sarà anche possibile anticipare l’intenzione tramite mail all’indirizzo di posta elettronica swimmerland@hotmail.it, questo tipo di comunicazione ha validità solo come supporto alla raccomandata, pertanto solo questo mezzo non ha alcuna validità. Nel caso in cui il cliente comunichi in tempo di voler rendere la merce ma non avesse spedito entro i 14 giorni stabiliti dalla legge, il nostro negozio potrà rifiutare il diritto di recesso poiché l’unico mezzo utile a far valere tale diritto è la raccomandata. Il cliente è tenuto inoltre ad inviare, tramite corriere, la merce, disponendola in imballo adeguato in modo da garantire l’integrità della merce, durante il trasporto, e l’eventuale scontrino fiscale. Tale imballo, come per la comunicazione scritta, deve essere inviato entro 14 giorni dal ricevimento della merce acquistata, al medesimo indirizzo indicato sopra per la spedizione della raccomandata. Qualora il cliente provveda a spedire la merce in ritardo, ovvero dopo 14 giorni dalla ricezione della merce, dovrà sostenere la spese di spedizione per la riconsegna della merce poiché il nostro negozio si vedrà costretto a rifiutare il diritto di recesso. Entro 30 giorni dal ricevimento della raccomandata e della merce, Swimmerland di Mattia Ferru effettuerà il bonifico di accredito, dell’esatto importo, salvo le spese di trasporto, che il cliente ha versato per l’acquisto della merce ordinata, sulle coordinate bancarie comunicateci dal consumatore. Le spese e i rischi del trasporto per la restituzione sono integralmente a carico del cliente. La restituzione di prodotti non integri, deteriorati o privi di accessori e dotazione originali non sarà accettata dal venditore e verrà restituita al mittente con aggravio di spese di trasporto.
Per potersi avvalere del diritto di recesso dovranno essere rispettare le seguenti inderogabili condizioni:
– il diritto non si applica ai prodotti sigillati, una volta aperti;
– il diritto di applica al prodotto acquistato nella sia interezza; non è possibile esercitare recesso solamente su parte del prodotto acquistato;
– la merce acquistata dovrà essere integra e dovrà essere restituita nella confezione originale, completa di tutte le sue parti (imballo ed eventuale documentazione e dotazione accessoria compresa);
– il nostro negozio non risponde in alcun modo per danneggiamenti o furto/smarrimento di beni restituiti con spedizioni non assicurate.
Il consumatore non può esercitare il diritto di recesso se acquista per finalità inerenti la propria attività lavorativa imprenditoriale o professionale ossia laddove avesse acquistato con Partita Iva, con relativa emissione di fattura.

 

11. Disdetta d’ordine

Il cliente può disdire l’ordine dandone semplice comunicazione per e-mail all’indirizzo swimmerland@hotmail.it, purché non sia stato evaso. Ma data la celerità con cui evadiamo gli ordini potrebbe capitare che la disdetta arrivi in ritardo, perciò quando la merce è già stata evasa. In tal caso il cliente sarà tenuto comunque alla ricezione della merce, richiedendo successivamente l’autorizzazione al rientro. Anche nel caso in cui il cliente dovesse rifiutare la consegna della merce per evitare la successiva restituzione, sarà comunque tenuto a rimborsare Swimmerland di Mattia Ferru delle spese di spedizione e assicurazione già sostenute, nonché le spese di spedizione e assicurazione per la restituzione della merce da parte del corriere. Nel caso in cui il pagamento sia stato già effettuato, il nostro negozio provvederà alla restituzione del denaro al netto delle spese di spedizione della consegna, e nel caso in cui si rifiuti la consegna si detrarranno anche le spese per il rientro della merce presso i nostri locali. Qualora il pagamento dovesse avvenire alla consegna quindi con contrassegno, il cliente è tenuto a prendere in consegna la merce e successivamente si potrà avvalere del diritto di recesso, purché questo sia applicabile.

 

12. Garanzia

La garanzia dei prodotti nuovi di provenienza italiana e da noi commercializzati è di 24 mesi dalla data di fattura, contro i difetti riconosciuti di fabbricazione, per difetti di conformità. La garanzia non copre i prodotti che risultano manomessi, riparati da terzi o utilizzati non conformemente alle condizioni di impiego previste. La garanzia convenzionale del produttore viene fornita secondo le modalità illustrate nella documentazione presente all’interno della confezione del prodotto. La garanzia di 24 mesi prevista dal d. lgs n. 24/2002 si applica al prodotto che presenti un difetto di conformità, purché lo stesso sia utilizzato correttamente, nel rispetto della sia destinazione d’uso e di quanto previsto nella documentazione tecnica allegata. Tale garanzia è riservata solo al consumatore privato (persona fisica che acquista la merce per scopi non riferibili alla propria attività professionale, ovvero effettua l’acquisto senza indicare nel modulo d’ordine un riferimento di Partita IVA). IN caso di difetto di conformità, il venditore provvede, senza spese per il cliente, al ripristino della conformità del prodotto mediante riparazione/sostituzione, fino alla risoluzione del contratto. Se, a seguito di intervento da parte di un Centro Assistenza Autorizzato, non dovesse risultare un difetto di conformità ai sensi del succitato decreto legislativo, al cliente saranno addebitati gli eventuali costi di verifica e ripristino richiesti dall’Assistenza Autorizzata, nonché i costi di trasporto se sostenuti dal venditore. Nessun danno può essere richiesto al venditore per eventuali ritardi nell’effettuazione di sostituzioni di prodotti in garanzia. Il prodotto per poter essere riparato/sostituito dovrà essere restituito dal cliente nella confezione originale, completa in tutte le sue parti (compresi imballo ed eventuale documentazione e dotazione accessoria). Nell’ipotesi in cui, per qualsiasi ragione il venditore, non fosse in grado di sostituire un prodotto in garanzia, potrà procedere, previo consenso del cliente, alla sostituzione del prodotto stesso (se ancora a listino) oppure con altro di pari caratteristiche e valore o, infine, al rilascio di un buono sconto di pari importo spendibile su un altro prodotto valido per 6 mesi dal momento del rilascio.

 

13. Responsabilità

L’acquirente con l’ordine si assume la responsabilità dell’osservanza della norme di legge e di sicurezza relative all’impiego dei prodotti acquistati. È esclusa pertanto ogni responsabilità del fornitore per ogni e qualsiasi danno diretto o indiretto causato a persone o cose dall’impiego improprio dei prodotti forniti. Il Fornitore in nessun caso può essere ritenuto responsabile, anche indirettamente, del mancato o insufficiente funzionamento dei e/o dei danni conseguenti.
14. Modifica della condizioni di vendita
Le condizioni contenute nel presente documento potranno essere modificate unilateralmente dal venditore senza preavviso alcuno e avranno validità dalla data di pubblicazione nel proprio sito internet www.swimmerland.it .